网购到变质火腿肠被客服攻击学历

　　这几天，身在哈尔滨的一位同学在食用从网上平台购买鸡肉肠的时候，吃出了变异物质。跟客服沟通之后，客服提出“只赔偿1根火腿肠的钱”，这种处理方式实在不能接收，平台介入之后，结果是整个订单退款。

　　通过平台的介入，退款成功之后，次日，客服私信了该同学“两面三刀、难怪三本大学”。这些字眼让该同学气愤极了，该同学说，经过自己的曝光，目前这个客服已经被商家开除。

　　该事件被广大网友热议，“吃火腿肠需要什么学历？让人恶心的不仅仅是变质的食品，还有客服，吐了”。

　　还有网友认为，只要客服想骂你，学历不管多高都有骂你的理由。

　　一、网购食品出现问题应该如何解决？

　　拨打12315热线进行投诉举报，维护消费者的合法权益。

　　在消费交易中，可以依法要求卖家更换、修理或退货，如果造成其它损失的，可以要求卖家赔偿。

　　法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第7条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。

　　二、网购食品五要素

　　1、看平台

　　2、选卖家

　　3、看评价

　　4、看保质期

　　5、看实拍

　　以上就是关于“网购到变质火腿肠被客服攻击学历”的内容，买到变质食品不要慌，先拍照保留证据，再跟商家沟通协商赔偿事宜，协商不成，再走投诉途径。如果食用食品后才发现变质现象，身体感觉不符合，一定要及时就医，保留就医清单，之后的协商和投诉维权事宜需要找商机赔偿。