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消费者维权途径有哪些?打官司诉讼维权的时候要注意什么

今日律司
编辑于 2022-07-28
#维权技巧

  按照我们国家的法律规定,消费者依法享有安全权、知情权、自由选择权等九个权益。一旦遇到商家恶意欺诈或者假冒伪劣产品,消费者都可以进行维权。那么我国消费者维权途径有哪些呢?除了我们熟知的315和消费者协会等外,还可以通过诉讼维权。想要打官司诉讼维权的时候要注意什么呢?

  一、消费者维权途径有哪些?

  消费者权益,是指消费者依法享有的权利以及该权利受到保护时而给消费带来的应得的利益。消费者权益的核心是消费者的权利,其有效实现是消费者权益从应然状态转化为实然状态的前提和基础,而对于消费者权利的实现直接提供法律保障的,则是消费者权益保护法。

  按消费者权益保护法的规定消费者有以下五种途径解决纠纷:

  (一)与经营者协商和解;

  (二)请求消费者协会调解;

  (三)向有关行政部门申诉;

  (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

  (五)向人民法院提起诉讼。

  二、消费者维权打官司,有啥要注意的?

  消费者提起民事诉讼,应当符合民事诉讼法的规定。消费者提起民事诉讼应当向有管辖权的法院提起。

  ①如果对公民提起的民事诉讼,由被告住所地人民法院管辖;被告住所地与经常居住地不一致的,由经常居住地人民法院管辖。

  ②对法人或者其他组织提起的民事诉讼,由被告住所地人民法院管辖。

  ③涉及消费合同诉讼的,由被告住所地或者合同履行地人民法院管辖。

  ④经营者和消费者事先书面协议选择经营者住所地、消费者住所地、合同履行地、合同签订地、标的物所在地等与争议有实际联系的地点的人民法院管辖,如果不违反民事诉讼法对级别管辖和专属管辖规定的,由该约定的人民法院管辖。

  ⑤因消费侵权提起的诉讼,由侵权行为地或者被告住所地人民法院管辖。

  在消费者维权的过程中,人民法院还有义务采取措施方便消费者提起诉讼,例如消费者可以口头起诉、简单案件可以一审终审,减少维权难度。因此如果我们遇到无法通过协商、投诉等方式解决的消费纠纷,可以积极采用诉讼的方法维权哦。那么以上就是全部内容啦,如果您遇到了这类纠纷欢迎来电咨询。

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