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买家秀被网店拿去做宣传可以要求赔钱吗

今日律司
编辑于 2022-08-18
#电子商务纠纷

  消费者在网购商品后可能就商品的外观和使用效果在商品评论区进行留言或者发图评论,因此买家秀是商品评论区的一个常见评论类型。那么如果我们的买家秀被店家拿去在淘宝网页上做宣传。消费者该怎么做才能最大限度地维护自己的利益?

  一、买家秀被网店拿去做宣传如何维权?

  根据《著作权法》的规定,公民对自己的摄影作品享有著作权。

  1、如果照片的内容不是你的肖像,你可以要求对方向你支付一定的费用,或停止使用该照片。

  2、如果该照片是你的肖像,根据《民法通则》的相关规定,对方未经你的同意,以营利为目的使用你的肖像,侵犯了你的肖像权,你有权要求店家停止使用该照片,消除影响,赔礼道歉。

  3、如果该广告内容有损你的形象,你可以要求对方发声明,恢复你的名誉,并要求赔偿损失。你也可以与店家协商,让对方付费后继续使用你的照片做宣传。

  二、和商家沟通失败怎么办?

  1、收集证据,包括商品界面的截屏、和商家沟通的记录等,然后拨打消费者热线,并且及时联系和上传自己的原图和证据。

  2、消费者立即向平台进行投诉,如果平台未及时处理该侵权行为,可以直接起诉平台方(依据电商法,平台承担连带责任)。

  3、赔偿案例:鹿城区人民法院有2020年宣判一起肖像权纠纷案,一家淘宝天猫旗舰店未经他人同意,擅自使用未成年人照片作为网店广告宣传,被判赔公开赔礼道歉,赔偿经济损失、精神损害抚慰金等费用合计15820元。

  消费者遇到这种买家秀被拿去做宣传的事情一定要及时维护自己的权益,不管是联系商家、平台还是消费投诉热线,我们首先要做的就是保存证据,然后要求道歉赔偿即可。一般来说如果不走法律途径的话,赔偿的钱是比较少的,但是法律维权消耗的精力和时间更多,大家可以更具自己的实际情况来决定采用那种维权方法。

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