公交车急刹车导致乘客受伤，由谁承担责任？

如果在乘坐公交车时，因司机急刹等原因而受到伤害，则该乘客应以何种方式，进行索赔，违约还是侵权？某日，一辆公交车在进站之时，为躲避左侧突然变道载客的出租车，采取紧急制动措施，造成车内两名乘客倒地受伤。其中一名乘客从车厢后部被甩出两米远受伤，之后送医抢救治疗。治疗结束后，该乘客面临如何索赔的问题。

就本案而言，一方面，该乘客为乘坐公交车支付了车价，其与公交公司之间形成了事实上的客运合同关系，公交公司未将其安全送达目的地，构成违约，应承担相应的违约责任。另一方面，该乘客其因公交车紧急制动而摔伤，公交公司应承担相应的侵权责任。

也就是说，该乘客面临选择起诉违约，还是起诉侵权的问题。在法律上来说，这种情况称之为责任竞合。它是指因同一法律事实导致两种或两种以上民事责任的产生，且彼此之间相互冲突的现象。

《中华人民共和国民法典》第一百八十六条对责任竞合作出了规定：“因当事人一方的违约行为，损害对方人身权益、财产权益的，受损害方有权选择请求其承担违约责任或者侵权责任。”也就是说，该乘客的有权选择要求公交公司承担违约责任或者侵权责任。

一、要求公交公司承担违约责任

乘客乘坐公交公司经营的公交车，双方之间已形成运输合同关系，公交公司负有将乘客安全、及时地送达目的地的义务。乘客在接受运输服务过程中受到人身伤害，公交公司未能履行其义务，应承担客运合同的违约责任，对乘客的受伤承担损害赔偿责任。

二、要求公交公司承担侵权责任

公交公司作为公共交通运营方，应合理、谨慎运营车辆，保障乘客安全。乘客系因车辆急刹而摔伤，公交公司对此负有过错。同时，公交公司可以提供证据，证明系变道载客的出租车所致，或者乘客自身负有一定的过错，例如在车上跑动所致，则应由各方按各自的责任比例承担赔偿责任。

这两种主张的区别在于：

若乘客提起违约之诉，将不能主张精神损害赔偿金。但正常情况下，乘客非自身健康原因或非故意、重大过失造成的伤亡，公交公司都应承担相应的责任；且公交公司履行能力较强，乘客可较快获得赔偿。

若乘客提起侵权之诉，则其有权主张精神损害赔偿金。但如乘客或者第三方，对乘客伤亡的发生也存在过失，则其也需承担部分责任；且若侵权方履行能力不足，乘客将面临获赔难的风险。

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