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机票超售不让登机该如何维权

今日律司
编辑于 2022-08-18
#消费权益

  前些天郑某购买了航空公司的特价机票,当郑某到达机场时,航空公司工作人员拒绝办理换取登机牌,理由是超额卖票,飞机已客满。

机票超售不让登机该如何维权

  航空公司表示尽快安排下一班飞机,但是经过一番查询,最快的有座位的航班也要一天以后。那么郑某该如何维权?


机票超售不让登机该如何维权

  旅客在航空公司超额卖票时遭受的损失可以向航空公司要求赔偿。消费者权益保护法第八条规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

  第十六条规定,经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。

  第四十条规定,消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。

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